ニュースリリース
「ゴーグルで覗くみらい情報生活調査 」鏡や冷蔵庫とやりとりする未来の生活をVRで体験調査～第１弾結果発表～
発信元：博報堂ⅮＹメディアパートナーズ
メディア環境研究所
家庭用IoT普及の鍵は、先回り、思いやり、家計改善。情報・気持ち・経済の３つで得する提案を。
株式会社博報堂ＤＹメディアパートナーズ メディア環境研究所（本社：東京都港区、所長：島野 真）は、スマートスピーカーをはじめ、IoTの進展に伴い広がる、家電や鏡など新たなメディアと、そこで生まれる“人とモノとのコミュニケーション”に着目し、「ゴーグルで覗くみらい情報生活調査」を実施しました。男女20～40代のスマートスピーカーユーザー30名に、VRのリビングで様々なモノと会話する体験をしてもらい、その最中の脳波と、事後のアンケートやインタビューから、快適なコミュニケーションの可能性を探ります。第１弾は、アンケート結果をご報告いたします。
＜調査手法の特徴＞
・ 人とモノとのコミュニケーションについて、生活者のリアルな反応を把握するため「VR技術」を活用し、モノと会話ができる未来の情報生活を仮想空間で再現した「体験型」調査
・ 体験後のアンケートに加え、体験中の「脳波」をモニタリング
＜調査結果のポイント＞
モノから話しかけられ、やりとりする生活体験に面倒さや抵抗感があるのではないかと懸念したが、この生活ややりとりを全員が「魅力」と回答（魅力計100.0%）。
この体験への評価ポイントから、IoT普及の鍵となる3つの要素が明らかとなった。
① 都度話しかけるより、家電から先回りの提案をもらえると便利。 ＝「情報」の得
・椅子に座るだけでヘルスチェックをしてくれることや、鏡を見るだけでスキンチェックが始まり自分の状態に合った試供品も取り寄せてくれるなどの体験から「自分でやらなくても必要なことを先回りして
くれて楽できそう」（70.0%）という意見が最も多くあがった。
② 声から感じる絆。家電から自分への思いやりを感じて嬉しい。 ＝「気持ち」の得
・これらモノとのやり取りに「好感を感じた」（好感計96.6%）という意見も多く、特に女性を中心に、「自分を見守ってくれるパートナーのよう」「まるで家族みたい」と愛着を感じる点を評価した。
⓷ 今の生活で十分？必要性を高めるには、家計まで改善して欲しい。＝「経済」の得
・これらの未来の情報生活への「必要性」への評価は（必要計66.7%）とやや低い結果となった。要因は「自分に合った商品をお勧めされるために無駄遣いが増えそう」という経済的な不安。体験者からは、「家計」まで理解してくれ経済的にもお得な提案をして欲しいという声が多くあがった。
このように、暮らす人のことを機械が「情報」「気持ち」「経済」の側面で深く理解し、得を感じる提案につなげることが、IoT環境における人とモノとの快適なコミュニケーションにつながると考えられる。
なお、詳細については、添付のPDFファイルでご紹介しております。
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